Bloctel a fermé : que faire contre le démarchage téléphonique en 2026 ?

Le service public d'opposition au démarchage a cessé toute activité le 11 août 2026. Sept millions et demi de personnes y étaient inscrites. Voici ce qui a changé, ce que dit la nouvelle loi, et les solutions qui restent réellement efficaces.

Mis à jour le 12 août 2026

Bloctel existe-t-il encore ?

Non. Le service a définitivement cessé le 11 août 2026, après dix ans d'existence. Les inscriptions en cours ont expiré à cette date, et il n'est plus possible de s'inscrire. Aucun dispositif public ne le remplace.

Au 12 juin 2026, 7 498 470 consommateurs y étaient inscrits, représentant plus de quatorze millions de numéros de téléphone. Ces personnes se retrouvent aujourd'hui sans outil dédié.

Le démarchage téléphonique est-il désormais interdit ?

En principe, oui. La loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 inverse la logique précédente. Jusqu'ici, une entreprise pouvait vous appeler sauf si vous vous y étiez opposé. Désormais, elle ne peut vous appeler que si vous avez donné votre accord au préalable.

Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable. Il vaut un an au maximum et peut être retiré à tout moment, y compris oralement. Les entreprises doivent en conserver la preuve pendant trois ans.

Les sanctions sont lourdes : jusqu'à 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une société. Deux exceptions subsistent : les appels portant sur un contrat en cours d'exécution, et certaines situations prévues par le Code de la consommation.

Pourquoi je reçois encore des appels de démarchage ?

Parce qu'une interdiction ne suffit pas à faire cesser une pratique. Ce n'est pas une opinion : le rapport du Sénat qui accompagne la loi le reconnaît explicitement.

Le même rapport relève trois obstacles concrets :

• Les services de la DGCCRF ont fait état de difficultés à sanctionner les donneurs d'ordre établis à l'étranger, alors même qu'ils utilisent des numéros français.
• L'usurpation de numéro — le fait d'afficher un numéro qui n'est pas celui de l'appelant — empêche fréquemment de remonter jusqu'au contrevenant.
• Les volumes d'appels et de signalements sont sans commune mesure avec les moyens d'enquête disponibles. Huit mille contrôles ont été menés sur l'ensemble de 2023 et 2024, face à des dizaines de millions d'appels.

Rappelons également que le démarchage pour la rénovation énergétique et le compte personnel de formation était déjà interdit avant 2026. Il n'a pas cessé pour autant.

Quelles solutions restent efficaces ?

Deux approches très différentes coexistent, et il est utile de bien les distinguer avant de choisir.

Approche 1 — Filtrer les appels entrants

C'est le principe de la grande majorité des applications disponibles : Saracroche, Begone, Orange Téléphone, ainsi que les filtres intégrés à iOS et Android. Elles comparent le numéro appelant à une liste — préfixes réservés au démarchage, signalements communautaires — et bloquent ou signalent l'appel.

Quand c'est suffisant : si vous recevez surtout des appels provenant de numéros déjà identifiés, et que vous souhaitez continuer à recevoir les appels de numéros inconnus légitimes. La plupart sont gratuites.

La limite : ces outils supposent que votre vrai numéro circule. Ils courent donc derrière des listes qui ne sont jamais complètement à jour, et un numéro usurpé ou jamais signalé passe à travers le filtre.

Approche 2 — Ne plus donner son vrai numéro

L'autre approche consiste à utiliser un numéro de substitution : vous communiquez ce numéro aux commerçants, sur les formulaires, dans les concours, et vous conservez votre vrai numéro pour vos proches.

Le numéro de substitution ne sonne jamais. Celui qui l'appelle entend un message et l'appel se termine. Vous consultez ensuite dans une application qui a tenté de vous joindre, et quand.

La limite, et elle est importante : aucun appel n'aboutit sur ce numéro, pas même les appels légitimes. Ce n'est pas un défaut mais le principe même. Les deux numéros ne servent pas à la même chose.

Comparatif des solutions

Et le spam par email ?

Le problème est identique, avec un mécanisme voisin. Une adresse email communiquée une fois circule ensuite de fichier client en fichier de prospection, et il devient impossible de savoir quel site l'a transmise.

La réponse consiste à créer une adresse différente pour chaque site, qui redirige vers votre boîte habituelle. Le jour où l'une d'elles reçoit du spam, vous savez exactement d'où vient la fuite, et vous supprimez cette adresse. Le flux s'arrête définitivement, sans dépendre d'un lien de désinscription.

Où signaler un appel abusif ?

• SignalConso, la plateforme de la DGCCRF, pour signaler un démarchage non conforme.
• Le 33700, par SMS, pour les appels et messages frauduleux.
• La CNIL, si vos données personnelles ont été utilisées sans votre consentement.

Ces signalements alimentent les statistiques et les contrôles. Ils ne produisent en revanche aucun effet immédiat sur les appels que vous recevez.